Hoe lang duurt het om te verzenden?

• Bestellingen op voorraad: Verzonden binnen 1-3 werkdagen.
• Gepersonaliseerde bestellingen: De verwerkingstijd is 3-5 werkdagen, met een geschatte doorlooptijd van 4-6 weken.
• Als je zowel op voorraad als gepersonaliseerde artikelen hebt besteld, worden ze samen verzonden zodra het gepersonaliseerde artikel is voltooid.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail.

Waarom wordt mijn pakket afgeleverd in een pakketpunt?

Om duurzaamheid te garanderen en verkeerde bezorging te voorkomen, worden de meeste pakketten afgeleverd bij een afhaalpunt voor pakketten. Zorg ervoor dat uw e-mailadres correct is, zodat u de QR-code ontvangt die nodig is voor het ophalen.

Mijn pakket is zoek, wat kan ik doen?

• Als u voor verzekerde verzending heeft gekozen, neem dan contact met ons op via info@janedijewels.com en wij zullen een onderzoek instellen. Als uw pakket niet wordt teruggevonden, zullen we een terugbetaling uitvoeren of een vervangend pakket sturen.

• Als je voor standaardverzending hebt gekozen, kunnen we helaas geen terugbetaling of vervanging uitvoeren voor verloren of gestolen artikelen.